I. Úvodní ustanovení

Společnost JON.CZ s.r.o., IČO: 27918076, se sídlem Radlická 3301/68, Praha 5, PSČ: 150 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 126428 (dále jen "Společnost" nebo "Správce"), je provozovatelem této webové stránky a poskytovatelem služeb elektronických komunikací. Ochrana osobních údajů našich zákazníků je pro nás prioritou a řídíme se právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Tyto zásady vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje našich zákazníků, návštěvníků webových stránek a dalších subjektů údajů. Vysvětlujeme, jaké informace shromažďujeme, jak s nimi nakládáme a jaká práva máte ve vztahu k Vašim osobním údajům.

II. Jaké osobní údaje zpracováváme?

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

1. Identifikační údaje
   Jméno, příjmení, titul, adresa trvalého bydliště nebo jiného místa pobytu, rodné číslo, datum narození, IČO, DIČ.
2. Kontaktní údaje
   Telefonní číslo, e-mailová adresa, doručovací adresa.
3. Údaje o využívání služeb
   Informace o poskytovaných službách, historie fakturace, smlouvy.
4. Platební údaje
   Číslo bankovního účtu, platební údaje, informace o provedených platbách.
5. Komunikační údaje
   Záznamy komunikace (e-maily, dopisy, záznamy hovorů).
6. Technické údaje
   IP adresa, cookies, údaje o využívání našich webových stránek.
   
   

III. Právní základy zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů:

1. Plnění smlouvy
   Osobní údaje zpracováváme, abychom mohli plnit své smluvní závazky vůči Vám (např. poskytování služeb, fakturace).
2. Právní povinnost
   Některé údaje musíme zpracovávat na základě zákonných povinností (např. uchovávání údajů pro daňové účely).
3. Oprávněný zájem
   Některé údaje zpracováváme pro naše oprávněné zájmy (např. zlepšení našich služeb, ochrana našich práv a majetku).
4. Souhlas
   Pokud jste nám udělili souhlas, zpracováváme Vaše údaje v souladu s tímto souhlasem (např. zasílání marketingových nabídek).
   
   

IV. Jak vaše údaje používáme

Vaše osobní údaje používáme zejména pro následující účely:

1. Poskytování našich služeb
   Abychom mohli zajistit připojení k internetu, telefonní a televizní služby.
2. Zákaznická podpora
   Abychom mohli odpovědět na Vaše dotazy a řešit Vaše podněty.
3. Zlepšování našich služeb
   Sledujeme, jak používáte naše služby, abychom je mohli vylepšovat.
4. Marketingové aktivity
   Pokud jste nám udělili souhlas, můžeme Vám zasílat informace o našich nových službách, akcích a speciálních nabídkách.
5. Plnění zákonných povinností
   Některé údaje musíme uchovávat z důvodu splnění našich zákonných povinností.

V. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb, pro plnění zákonných povinností nebo na základě Vašeho souhlasu.

1. Dodavatelé a poskytovatelé služeb
   Vaše údaje můžeme sdílet s našimi dodavateli, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb (např. fakturace, IT podpora).
2. Orgány veřejné správy
   Vaše údaje můžeme sdílet s orgány veřejné správy, pokud to vyžaduje zákon (např. daňové úřady, policie).
3. Třetí strany s Vaším souhlasem
   V některých případech můžeme Vaše údaje sdílet s třetími stranami na základě Vašeho souhlasu.
   
   

VI. Uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy. Konkrétní lhůty uchovávání osobních údajů jsou:

1. Po dobu trvání smlouvy
   Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smlouvy a dalších 10 let po jejím ukončení, pokud je to nezbytné z právních důvodů.
2. Pro účely marketingu
   Osobní údaje pro marketingové účely uchováváme do doby, než odvoláte svůj souhlas.
3. Pro účetní a daňové účely
   Osobní údaje uchováváme po dobu 10 let v souladu s právními předpisy.
   
   

VII. Vaše práva

Máte právo:

1. Na přístup k osobním údajům
   Můžete nás požádat o potvrzení, zda zpracováváme Vaše osobní údaje, a požádat o kopii těchto údajů.
2. Na opravu osobních údajů
   Pokud jsou Vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo na jejich opravu.
3. Na výmaz osobních údajů
   Za určitých podmínek máte právo požádat o výmaz Vašich údajů.
4. Na omezení zpracování
   Můžete požádat o omezení zpracování Vašich osobních údajů.
5. Na přenositelnost údajů
   Máte právo získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
6. Na vznesení námitky
   Můžete vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu.
7. Na odvolání souhlasu
   Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním údajů, můžete jej kdykoliv odvolat.
   
   

VIII. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti Vašich osobních údajů a ochraně proti jejich neoprávněnému přístupu, ztrátě, zničení nebo poškození. Vaše údaje uchováváme v zabezpečených systémech a pravidelně provádíme bezpečnostní audity.

IX. Cookies

Naše webová stránka používá cookies k zajištění jejího správného fungování a ke zlepšení uživatelského zážitku. Cookies můžete kdykoli spravovat ve svém prohlížeči.

Nastavení cookies

X. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být příležitostně aktualizovány. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o změnách.

XI. Kontakt a dozorový orgán

Pokud máte jakékoliv dotazy ohledně zpracování Vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat:

JON.CZ s.r.o.
Radlická 3301/68, Praha 5
info@jon.cz
+420 321 720 710

Dozorovým orgánem je Úřad pro ochranu osobních údajů.