Produkt

JON.CZ nabízí virtuální ústředny s možností přizpůsobení dle požadavků zákazníků, včetně funkcí jako přesměrování hovorů, IVR a rychlé technické podpory.

Problém

Společnost s velkým zákaznickým servisem hledala řešení pro efektivní správu telefonní komunikace, které by umožnilo přesměrování hovorů mezi pobočkami i vzdálenými pracovníky.

Řešení

Implementovali jsme virtuální ústřednu, která umožňuje snadné přesměrování hovorů, hlasové menu (IVR) a další funkce, díky kterým firma zefektivnila svou komunikaci. Realizace proběhla během několika dní a zákazník od té doby využívá naši nepřetržitou technickou podporu.