Instalační poplatek zahrnuje materiál a práce dodávané Poskytovatelem pro standardní instalaci služby.

Standardní instalace internetu_bezdrátové technologie obsahuje: instalaci a konfiguraci modemu skládajícího se z venkovní a vnitřní jednotky, 2 RJ45 konektory pro propojení venkovní a vnitřní jednotky, LAN kabel v max. délce 10 m (LAN kabel pro venkovní použití v minimální kvalitě FTP CAT5E, provozní teplota −20 °C až 70 °C) pro propojení venkovní a vnitřní jednotky, drobný instalační materiál (izolační pásky, sádru, tmel, průchodky, svorky kabelů apod.) a vytvoření jednoho prostupů zdí o maximální tloušťce 500 mm. Součástí Standardní instalace je rovněž předvedení funkčnosti Služby na jednom zařízení Účastníka, pokud toto předvedení vyžaduje a souhlasí s ním, nebo pomocí výpočetní techniky Servisního partnera Poskytovatele. Výložník/držák (vhodný k umístnění na stěnu/balkon), šrouby, podložky a hmoždinky pro uchycení jednotky je materiál nad rámec Standartní instalace. Dále také počet hodin strávený technikem prací na položkách mimo základní instalaci (nevztahuje se na instalaci zařízení za cenu včetně montáže a nastavení). Jedná se tak například o čas strávený: Instalací kabelových lišt v prostorech zákazníka, konfigurací vlastních zařízení zákazníka, instalací datových rozvodů zákazníka, údržba/oprava PC zákazníka, instalace anténního stožárku atd.

Standardní instalace internetu_optické technologie obsahuje: dovedení optické nebo metalické trasy do bytu, zakončení aktivním prvkem JON.CZ a jeho nastavením, včetně připojení koncových zařízeních (mobil, notebook). Za nestandardní - příplatkové práce se považuje rozvedení dalších kabelových rozvodů, případně nastavení zákaznického zařízení typu kamery, síťový disk apod.